با توجه به اینکه زمانی که یک فرایند در پروسه خدمات الکترونیکی قرار میگیرد هزینه ناشی از خدمات با کاهش هزینه انسانی باید کاهش یابد، اما متاسفانه در دریافت تسهیلات، بانکها به بهانه هزینه خدمات و زیرساخت مبلغی معادل سود بانکی کل وام دریافت میکنند، برای مثال من برای یک وام ۳۰ میلیون تومانی از سایتی اقدام کردم، ۲۳ درصد سود سالانه به اضافه ۳ میلیون و ۲۰۰ هزار تومان دریافت کرده اند، که در مجموع معادل ۷ میلیون تومان برای وام ۳۰ میلیون تومانی با باز پرداخت یکساله و ماهیانه ۲۸۲۲۰۰۰ تومان میباشد، و سود آن بسیار بیشتر از نرخ اعلامی بانک مرکزی و بانکداری اسلامی است، خواهش میکنم با توجه به اینکه این مبالغ وام برای افراد کم بضاعت مورد استفاده قرار میگیرد، پیگیری لازم را بفرمایید تا همه از شرایط مناسب برای آن برخوردار شوند.