استرداد وجه معطل مانده؛ گلایه از بیپاسخگویی همراه اول
اینجانب حدود ۶۰ روز پیش درخواست استرداد وجه از همراه اول ثبت کردهام، اما تاکنون مبلغی به حسابم بازگردانده نشده است. با سامانه ۱۹۵ تماس گرفتم اما پیگیری مؤثری صورت نگرفت و از سوی همراه اول نیز پاسخگویی مناسبی دریافت نکردم. مبلغ بستانکاری بنده ۲ میلیون و ۲۵۰ هزار تومان بوده که به دلایلی ناچار به ثبت درخواست استرداد شدم. متأسفانه با گذشت دو ماه، این موضوع بلاتکلیف مانده و موجب فشار و خستگی فراوان برای بنده شده است. از مسئولان مربوطه و نهادهای نظارتی تقاضا دارم به این موضوع رسیدگی کرده و حق اینجانب را از شرکت همراه اول بازپس بگیرند. انتظار میرود شرکتها در چنین شرایطی همدل مردم باشند، نه اینکه با بیتوجهی، مشکلات آنان را بیشتر کنند. خواهشمندم صدای بنده را بشنوید و در احقاق حقم کمک کنید.
وزارت اطلاعات و فناوری ارتباطات، سازمان تنظیم مقررات رادیویی، سازمان های مردمی، پلیس فراجا، مرکز تشخیص و پیشگیری از جرائم سایبری پلیس فتا ناجا، شرکت همراه اول