فارس‌من | گلایه مشترکان از افزایش هزینه‌های تلفن ثابت

افزایش آبونمان تلفن ثابت و ابهام در نحوه محاسبه مکالمه رایگان، باعث نارضایتی برخی مشترکان و ثبت پویشی اعتراضی در فارس‌من شده است.
به گزارش خبرنگار علم و پیشرفت_ کاربران فارس‌من با ثبت پویشی با عنوان «چرا قبوض مخابرات را گران کردید؟» نسبت به افزایش هزینه آبونمان قبوض تلفن ثابت اعتراض کردند.ثبت‌کننده این پویش به خبرنگار فارس گفت: «بعد از سه تا چهار ماه عدم پرداخت قبض، خط تلفن قطع می‌شود و در برخی موارد حتی بدون تماس قبلی، مالکیت خط سلب می‌شود. مبلغ آبونمان ماهانه به مرور تجمیع شده و در نهایت به حدود ۲۰۰ تا ۲۵۰ هزار تومان می‌رسد و سپس خط جمع‌آوری می‌شود. این روند فشار زیادی به کاربران وارد کرده است.»وی درباره موضوع مکالمه رایگان درون‌شهری نیز افزود: «آنچه مخابرات اعلام کرده، در عمل با واقعیت تطابق ندارد. گفته شده مشترکان می‌توانند از چند هزار دقیقه مکالمه رایگان استفاده کنند، اما در عمل با وجود تماس، هزینه در قبض لحاظ می‌شود. حتی پس از پیگیری از خود مخابرات نیز اعلام شد که خط مشکلی ندارد و مکالمه رایگان بر اساس دستورالعمل جدید آبان‌ماه اعمال شده، اما تجربه کاربران چیز دیگری را نشان می‌دهد.»
در همین زمینه، پیگیری خبرنگار فارس از شرکت مخابرات ایران نشان می‌دهد مبلغ ۵۰ هزار تومان آبونمان تنها برای مشترکان غیرخانگی، شامل شرکت‌ها و ارگان‌های دولتی یا تجاری، اعمال می‌شود. برای مشترکان خانگی و روستایی، میزان آبونمان متفاوت است؛ به‌طوری‌که در کلان‌شهرها ۳۰ هزار تومان، در شهرهای کوچک‌تر ۲۲ هزار و ۵۰۰ تومان، در سایر شهرستان‌ها ۱۷ هزار تومان و برای مشترکان روستایی صفر در نظر گرفته شده است. بر این اساس، اگر آبونمان یک خط ۵۰ هزار تومان محاسبه شده باشد، احتمالاً آن خط در دسته خطوط تجاری یا سازمانی قرار دارد.همچنین طبق اعلام مخابرات، برای هر مشترک تلفن ثابت ماهانه تا سقف ۵ هزار دقیقه مکالمه رایگان درون شهری در نظر گرفته می‌شود که در پایان دوره صدور قبض اعمال خواهد شد. به این معنا که ۵ هزار دقیقه نخست مکالمه از هزینه کسر می‌شود و تنها در صورت استفاده بیش از این میزان، هزینه دقایق اضافی محاسبه خواهد شد. #تلفن#قبض_تلفن#آبونمان
13:16 - 15 دی 1404
علم و پیشرفت
ارتباطات و فناوری اطلاعات

4 بازنشر2 واکنش
24٫3k بازدید



@user17155135199016 دی 1404
چرا قبوض مخابرات را گران کردید؟
مطالبه

چرا قبوض مخابرات را گران کردید؟

مدتی است خطوط تلفنی که حتی یک تماس هم با آن‌ها گرفته نمی‌شود، ماهانه حدود ۵۰ هزار تومان قبض برایشان صادر می‌شود و پس از چند ماه، وقتی مبلغ قبض زیاد شد، خط تلفن را به‌طور کامل جمع‌آوری می‌کنند. این کار به‌ دور از انصاف و عدالت است. مدتی هم شایع کردند که به‌ جای آن می‌توانید از ۳۰۰۰ دقیقه تماس رایگان استفاده کنید، اما دیدیم این هم نادرست است؛ تماس بگیری پولش را می‌گیرند!

وزارت ارتباطات و فناووری اطلاعات، اداره مخابرات و شهروندان

100
گزارش از مطالبه
1000
پیگیری از مسئول مربوطه

پیگیری انجام شده برای پویش را چگونه ارزیابی میکنید

0 رأی  •  نظرسنجی پایان یافته است.
فقط ایجادکننده نظرسنجی می‌تواند لیست رأی‌دهندگان را ببیند